Politica della qualità e missione
Solo il cliente decide cos’è la qualità. Supportiamo il cliente con le nostre conoscenze e competenze per consentire soluzioni orientate al cliente.
Il cliente deve
essere soddisfatti
Solo il cliente decide cos’è la qualità. Supportiamo il cliente con le nostre conoscenze e competenze per consentire soluzioni orientate al cliente. Per noi, soluzioni orientate al cliente significano che determiniamo inequivocabilmente il profilo dei requisiti e lo traduciamo coerentemente in soluzioni economiche. Qualità significa anche che forniamo prodotti e servizi impeccabili nel momento e nella quantità desiderata.
Ognuno è responsabile per la
Responsabile della qualità
La qualità inizia con la conversazione con il cliente. I suoi desideri, i suoi bisogni e le sue aspettative determinano le nostre azioni imprenditoriali. Ripensiamo costantemente le nostre attività. I malintesi devono essere evitati e i prodotti e i servizi devono soddisfare i requisiti di qualità del cliente. Ogni dipendente di tutti i settori e in tutte le attività è responsabile della qualità. Questa qualità non può essere controllata, quindi viene prodotta costantemente da noi.
“La qualità è quando il cliente ritorna”
.
– e non il laser.
Prodotti senza difetti
Dallo sviluppo, passando per la produzione e la distribuzione, forniamo una qualità metodica. La selezione e il design dei componenti dei nostri prodotti garantiscono un funzionamento perfetto. In questo contesto, ci impegniamo per il miglioramento continuo dei nostri processi e prodotti.
Identificazione con ciò che facciamo.
La qualità di un prodotto non è determinata esclusivamente da ausili tecnici. L’atteggiamento interiore di una persona determina la qualità di un prodotto. La qualità nasce nella mente, promuoviamo il pensiero qualitativo dei nostri colleghi ed esemplifichiamo ciò che ci aspettiamo dagli altri. La critica positiva è da noi apertamente accettata e serve a ripensare le nostre azioni e a migliorare continuamente la qualità. La direzione dell’azienda coinvolge i dipendenti in decisioni importanti e quindi promuove l’auto-motivazione e la partecipazione.
conformità ai requisiti di legge
La tutela della sicurezza sul lavoro, la tutela dell’ambiente e l’adempimento di tutti i requisiti legali e ufficiali nell’interesse dei dipendenti e del pubblico è un compito di gestione vincolante per tutti i dirigenti. Z-LASER è certificata secondo la norma ISO 9001.
.
Politiche per i fornitori
Socialmente responsabile – rispettoso dell’ambiente – sostenibile
Z-LASER è un’azienda socialmente responsabile che si impegna per il benessere delle persone e dell’ambiente. Il rispetto dei principi etici e delle norme giuridicamente vincolanti è per noi una cosa ovvia.
Z-LASER genera una parte considerevole del proprio fabbisogno energetico attraverso il proprio impianto solare, contribuendo così attivamente alla protezione del clima.
Riteniamo che sia nostro dovere svolgere le nostre attività di conseguenza e ci aspettiamo che i nostri fornitori facciano lo stesso. Per questo motivo, richiediamo la conformità REACH e RoHs ai prodotti e agli articoli forniti, evitando per quanto possibile materiali in conflitto.
